En la Tienda On-Line de DEKORLINE, le proporcionamos un camino ágil para la compra de una amplía gama de artículos de regalo, detalles para boda, detalles comuniones y articulos decoracion.

Somos importadores de artículos de decoracion,artículos de regalo, detalles para boda, detalles comuniones y detalles todo tipo eventos, nuestro objetivo es conseguir un buen producto.

El acceso al Catálogo de productos de la Tienda es libre, sin embargo para efectuar compras será necesario estar registrado como usuario, PARA ELLO TAN SOLO TIENE QUE CUMPLIMENTAR UN FORMULARIO DE REGISTRO

   ¿ Cómo encontrar un producto ?

La web está estructurada de forma que en el ACCESO AL CATALOGO tiene un menú donde están disponibles las Categorias o familias en las que se agrupan nuestros productos.

Seleccionando una Categoría se le mostrarán las familias de productos disponibles O LOS ARTICULOS directamente, de forma que pueda realizar un recorrido por todas las secciones de nuestra Tienda.


Para facilitar la localización de productos se proporciona un Buscador de productos, disponible cuando accede al Catalogo, en la parte derecha superior del web. Con este buscador usted podrá realizar búsquedas rapidas indicando una palabra/s, un numero o una referencia.

   GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Una vez usted haya realizado su petición de compra, nosotros le enviaremos su pedido al lugar que usted nos indique. En el caso que usted desee comunicarse con nosotros hágalo en el apartado Contacto.

Gastos de envío :

Com.Valenciana : 6 euros+iva
Peninsula : 7 euros+iva
Baleares 30 euros+iva
Canarias 30 euros (exento iva)
Ceuta y Melilla 30 euros (exento iva)

Pedidos en C.valenciana y pensinsula igual o mayor a 300 euros (antes de iva) portes gratis

Pedidos en Canarias, ceuta y melilla y baleares igual o mayor a 500 euros (antes d eiva) portes gratis


Plazos entrega :

24/48 horas Peninsula y C.Valenciana, resto 96 horas.

   Garantía, Cancelaciones y Devoluciones.

Garantía:

Todas nuestros artículos están garantizados por defecto de fabricación.

Cada artículo tiene una descripción detallada sobre el artículo en sí y los elementos que lo componen.


Cancelaciones:

Si no ha realizado el pago y desea cancelar su pedido deberá de ponerse en contacto a través de info@dekorline.es y en el apartado asunto poner cancelación y el número de pedido.

Si en un plazo de cinco días desde la fecha de la realización del pedido no ha abonado el importe correspondiente, se considerará automáticamente cancelado el pedido.

Devoluciones:

Los artículos devueltos no pueden ser reembolsados si el artículo en sí esta usado o manipulado.

Los artículos que hayan sido dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia no quedan cubiertas por esta garantía.

Los artículos podrán ser devueltos en un periodo máximo de 7 días desde la fecha de recepción, (previa comunicación por e-mail o teléfono). Los gastos de envío si este fuera el caso, correrían a cargo del cliente.

   Seguridad y confidencialidad.

Para el posible pago mediante tarjeta de crédito la PARTE VENDEDORA se compromete a que los datos de su tarjeta son tratados única y exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco y en ningún momento PARTE VENDEDORA tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito que viajan por la red encriptados y con total seguridad.

Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de PARTE VENDEDORA , o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.

La PARTE VENDEDORA garantiza que los datos personales de la PARTE COMPRADORA, consignados en el formulario de registro y en el formulario de pedido, solo se utilizarán para la ejecución del presente contrato.

Del mismo modo, y solo para el caso de que la PARTE COMPRADORA haya prestado su consentimiento al respecto, los mismos serán tratados de forma automatizada, con finalidades que se desprendan de forma directa de la relación contractual establecida con PARTE VENDEDORA , y ello con los límites derivados de la prestación contratada.

Igualmente, y también con el consentimiento de la PARTE COMPRADORA los mismos podrán ser objeto de utilización para enviar información al cliente de PARTE VENDEDORA.

En cualquier caso, la PARTE COMPRADORA podrá dirigirse en cualquier momento a la PARTE VENDEDORA con el fin de acceder, rectificar o cancelar los datos indicados, opción que podrá ejecutar el interesado mediante el envío de un e.mail a la dirección : info@dekorline.es.


Consulte Política de Privacidad.

   Modificar o eliminar artículos

Recuerde que si desea modificar su pedido, nº de unidades o eliminar algun artículo, deberá ir al detalle de su Cesta y modificar el nº de unidades del producto.

Ejemplo : Si ha comprado 3 unidades de la Ref.9999, y desea comprar 4, deberá indicar en la casilla de unidades un 4.

A continuación Pulse "Modificar" para que el sistema realice de nuevo los cálculos y el total del pedido quede actualizado.

No obstante, al final del proceso, siempre pasará por esta sección antes de realizar su compra, para que compruebe el pedido y efectúe los cambios necesarios.

En el contenido de la sección "Ver Cesta" contemplamos las siguientes opciones:

- MODIFICAR CESTA, este botón lo pulsaremos cuando hayamos realizado algún cambio, de esta forma el sistema recalculará el pedido con los cambios que hayamos realizado.

- SEGUIR COMPRANDO, al pulsar sobre este botón nos llevará a la página última que hemos consultado.

- VACIAR CESTA, eliminaremos todo el contenido de la cesta.

- PROCESAR PEDIDO, esta opción nos dará paso a finalizar el pedido. Recuerde haber indicado el nº de unidades que desea de cada artículo.

   ¿Cómo se puede pagar?

Las formas de pago disponibles son las siguientes :

El importe final del servicio o producto, será abonado por la PARTE COMPRADORA mediante alguno de los medios de pago habilitados por la PARTE VENDEDORA y que, para mayor seguridad del cliente, son:

. Transferencia bancaria a la cuenta indicada.
· Ingreso en dicha cuenta.
. Tarjeta de debito/credito (a través de Pasarela segura de la entidad bancaria Ibercaja)

Una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la PARTE VENDEDORA la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un producto, la PARTE VENDEDORA procederá a emitir y enviar la FACTURA junto a su pedido a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

Importante : Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío.

*La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad a info@dekorline.es.

La acreditación mediante pago con tarjeta es inmediata y su envío saldrá al instante.

   ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?

Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará a través de transporte Urgente.

A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad.

Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24horas a través de mail info@dekorline.es indicando en el asunto "DEVOLUCIÓN" o pongase en contacto con el Dpto.Comercial de DEKORLINE- Tel. 961521912.

En cualquier caso, la devolución se efectuará siempre a través de la Agencia de Transportes indicada por DEKORLINE.

Consulte Condiciones Generales de Contratación

   ¿Qué Hacen con mis Datos Personales?

DEKORLINE es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tienen implantado una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información.

Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de DEKORLINE y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (Derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. DEKORLINE garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro.

   ¿Qué hago si olvido mi contraseña?

Tan solo deberá acceder al área de Usuarios, aquí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.